Bet-At-Home

Registracija i prva uplata u bet-at-home kladionici u nekoliko koraka

Nedostatak hrvatske licence već je u četiri navrata vodio do blokade pristupa mrežnoj stranici ovog priređivača pa igrači iz Hrvatske mogu istoj pristupiti primarno putem alternativnih linkova – tako svi oni koji se odluče uvjeriti u kvalitetu ponude jedne od najvećih kladionica u Europi (radi se o više od 5,6 milijuna registriranih igrača i priređivaču čijim se dionicama trguje na Frankfurtskoj burzi, op.a.) mogu to učiniti putem njihove ‘mirror’ stranice.

Blokada u pravom smislu znači sprječavanje povezivanja mrežne stranice s hrvatskom IP adresom pa igrači u suštini i ne moraju tražiti gdje se nalaze bet-at-home alternativni linkovi – pristup se može osigurati tako da se (umjesto servera pružatelja internetskih usluga) za povezivanje koriste javni DSN serveri ili se u pretraživaču konfigurira virtualna privatna mreža (VPN). Sama registracija je u najmanju ruku specifična, a iako ne zahtjeva mnogo osobnih podataka, nikako ne bismo mogli tvrditi kako se radi o tek nekoliko koraka – automatski način registracije obavlja se kroz čak 17 okvira u kojima se unosi svaki pojedini podatak, a zaključuje se klikom na aktivacijsku poveznicu zaprimljenu e-poštom.

Ukoliko izostane aktivnost u razdoblju dužem od 12 uzastopnih mjeseci (odnosi se na  prijave i odjave), račun igrača može biti zatvoren, a može biti naplaćena i naknada za neaktivnost.

Svi bonusi bet-at-home kladionice i koji izabrati?!

Bonusi i promocije djeluju pomalo razočaravajuće; posebice za jednu međunarodnu grupaciju koja u kontinuitetu ostvaruje godišnje prihode od više desetaka milijuna eura; tako bet-at-home hrvatska ponuda bonusa dobrodošlice definitivno nije nešto što će privući ljubitelje sportskog klađenja iz Hrvatske! Visina bonusa od 50 % do 200 eura je nešto što čak ne ulazi u kategoriju prosječnih bonusa hrvatskih priređivača, a vidimo kako je isti slične vrijednosti i na ostalim tržištima (primjerice, navode se iznosi od 200 CHF, 5000 CZK, 850 PLN, 3600 TRY).

Licenca	MGA
Min Uplata	10 €
Min Isplata	0.5 €
Vrijeme Isplate	Do 2-3 dana
Maksimalna Isplata	100.000 €
Broj sportova	70+
Mobilna verzija	Da
Korisnička podrška	Telefon, E-Mail, Chat uživo

Kako god bilo – isplate su moguće tek kad se 10 x odigra iznos bonusa i uplaćeni iznos na najmanje koeficijente od 2,0. Zanimljivo, bet-at-home bonus je odjednom izmijenio pravila datirana na početak veljače o.g. – prije registracije uvjeti bonusa su bili znatno povoljniji; tada se uvjetovalo 4 x obvezno odigravanje, a 1,70 je bio najmanji dozvoljeni koeficijent (op.a.). Kako stvari stoje, čini se kako bonus mogu ostvariti igrači koji su uplatili 400 eura, a u praksi će morati obrnuti iznos od 6000 eura u tromjesečnom razdoblju.

Općenito je oskudna ponuda promotivnih akcija, a na mrežnoj stranici nema ni jedne riječi o programu vjernosti. Na naš upit, priređivač nam je dostavio odgovor u kojem tvrdi kako takav program postoji za one koji su višegodišnji i redovito aktivni igrači, kao i da u isti nije moguće ući na vlastiti zahtjev, nego isključivo po posebnom pozivu – takvi programi su obično javni i to s razlogom; na budućim igračima ostaje hoće li vjerovati tvrdnjama ovog priređivača!

TIP BONUSA / PROMOCIJE	VRIJEDNOST	UPLATA
		MIN.	MAX.
Bonus dobrodošlice – bonus na 1. uplatu	50 % do 200 €	0.50 €	/	10 x
Bonus na kombiniranu okladu	Uvećanje tečaja / ukupnog koeficijenta do 15 %

Oklade na igre u bet-at-home ponudi

Samo u prvoj polovici 2022. ponuda sportskog klađenja uključivala je nešto više od 390 000 događaja u okviru više od 70 sportova, a trećinu su činili događaji uživo pa je upravo ponuda sportskog klađenja glavni adut ovog priređivača. Posve očekivano, nogomet, košarka i tenis dominiraju ponudom, no mogu se naći i svi ostali sportovi; uključujući i e-sport događaje.

Nadalje, ponuda uključuje i kategoriju ‘politika i društvo’ pa se možete kladiti i na društvene događaje poput austrijskog Plesa sa zvijezdama ili Eurosonga; vidimo kako bet-at-home kladionica favorizira Šveđane (koeficijent 1,72), dok na pobjedu naših predstavnika iz Rijeke ponuđeni koeficijent trenutno iznosi 61 (očito je kako se podcjenjuje Mama ŠČ, op.a.).

Igrači mogu postaviti jednostavne oklade na pojedinačni susret, kombinirane na više događaja te sistemske koje sadrže između tri i najviše osam događaja u kojima se postavljaju višestruke oklade s mogućim pogrešnim predviđanjem ishoda; od dvostrukih do sedmerostrukih oklada te kombinacije u rasponu od 31 do 247 oklada (tzv. Super Yankee, Lucky 31, Lucky 63, Heinz, Super Heinz i Golijat, op.a.).

U analizi onoga što sadrži bet-at-home hrvatska ponuda koeficijenata, pozabavili smo se utakmicama SuperSport prve hrvatske nogometne lige (primjeri susreta između HNK Gorica i Dinamo te jadranskog derbija Šibenik – Hajduk); tom prilikom je utvrđeno kako ovaj priređivač ima koeficijente koji znaju biti povoljniji samo u odnosu na jedan dio hrvatskih kladionica, kao i da zadržava prednost oko 11,1 %. S druge strane, hrvatske kladionice zadržavaju prednost od oko 7,4, a mogu se pronaći i ponude u kojima prednost iznosi samo 2,3 %.

Iskustvo klađenja uživo u kladionici bet-at-home

Priređivač u svojim izvješćima o poslovanju konstatira kako je samo u prvih šest mjeseci 2022. uspio organizirati klađenje uživo na bazi od 125 000 događaja – doista impresivna brojka (iz koje proizlazi kako bi to značilo 694 događaja dnevno, op.a.), no višednevnom provjerom utvrdili smo kako bet-at-home kladionica zna ponuditi i daleko manji broj. Primjerice, na dan 20. ožujka 2023. (u 12 sati) bilo je ponuđeno tek 52 događaja, što je u tom trenutku bilo na razini većine hrvatskih priređivača, a pojedine su imale ponudu i iznad 90 događaja.

S druge strane, ovaj priređivač je u jednoj dnevnoj ponudi imao 126 uživo događaja, ali od tog broja je live streaming bio dostupan samo za šest stolnoteniskih i tri e-sport događaja, a samo dan prije mogli su se pratiti isključivo susreti odbojke na pijesku. Čini se kako (izuzev e-sporta) videoprijenosi pokrivaju znatno manji broj događaja i manje popularne sportove pa će se igrači morati zadovoljiti grafičkom vizualizacijom u realnom vremenu. Svejedno, ponudom klađenja uživo bit će zadovoljni svi oni koji su u potrazi za arbitrarnim okladama!

Dizajn stranice, funkcionalnost i mobilnost

Vizualno smo skloniji tamnijim kontrastima pa će rijetko tko biti sretan s bijelom pozadinom, no funkcionalnost mrežnog sučelja i mobilnih aplikacija se ne može poreći; sve je podređeno potrebama igrača i (izuzev s načinom uvida u rezultate) nije moguće pronaći zamjerke! Kako ne bi bilo zabune – definitivno postoje kvalitetnije dizajnirane stranice, no igrači doista neće imati problema s pregledom ponude, odabirom pojedinog događaja te formiranjem i uplatom listića!

Sučeljem dominiraju tri neovisna prozora, a središnji je onaj na kojem se odabire tip događaja; krajnji lijevi prikazuje strukturu oklade i to je nešto što standardno nalazimo u ponudama kladionica. Nažalost, mrežna stranica ne donosi novosti ili blog vezan za sportsko klađenje pa tako stranica ostaje primarno usmjerena na postupak klađenja.

Korisničkom računu se pristupa jednostavno, a isti na pregledan način pokazuje financijsko stanje te sve ostale informacije bitne za klađenje, kao što su: zaprimljene poruke i obavijesti, bet-at-home bonus i promocije koje koristite, stanje oklada i presjek obavljenih transakcija, a moguće je obaviti i dodatnu personalizaciju u postavkama te postaviti različita ograničenja.

U konačnici, nije na odmet istaknuti kako su mobilne aplikacije razvijene za Android i iOS uređaje, kao i da iste odlično funkcioniraju pa nije jasno zbog čega bet-at-home kladionica ne koristi vlastitu mrežnu stranicu za njihovu promociju?! – sve dok se to ne promijeni, igrači će preuzimanje instalacijskih paketa morati obaviti u namjenskim trgovinama aplikacijama!

Uplate i isplate sredstava u kladionici bet-at-home

I dok je ponuda platformi za uplate pologa (depozita) posve solidna, takvu ocjenu ne možemo dati mogućnostima transfera za povlačenje sredstava s korisničkih računa. Naime, unatoč tome što se formalno deklarira čitav niz platformi i što oznake MasterCard, Visa, PaySafecard, Skrill i Neteller vidite unutar korisničkog računa, bet-at-home isplata moguća je isključivo kroz SEPA bankovni transfer (radi se o jedinstvenom europskom instrumentu koji posebno razvijen za obavljanje bezgotovinskih platnih transakcija u eurima, op.a.).

U kontekstu postavljenih limita nalazimo sljedeće:

• najmanji/najveći iznos uplate pologa: od 10 do 10000 € (ovisi o platformi)
• naknade: načelno nema, no ukoliko bet-at-home kladionica odluči naplatiti naknadu za neaktivnost, možete računati na jednokratnu administrativnu naknadu od 5 € ili (ukoliko je to povoljnije za priređivača) 5 % salda mjesečno
• najmanji/najveći iznos za isplatu: od 1 do 10000 €

Iako su oznake PayPal i Sofort platformi jasno istaknute na periferiji mrežnog sučelja, a nalaze se (uz Giropay) i u pravilima ovog priređivača (paragraf H.1. i I.1.) – trenutno nećete moći koristiti ni jednu od navedenih.

Kontakti i korisnička podrška bet-at-home kladionice

Odjeljak s najčešćim pitanjima otvara se poveznicom ‘Pomoć’ i čini se vrlo dobro razrađen. Nadalje, iako na mrežnoj stranici nisu formalno promovirane, priređivač je definitivno prisutan na društvenim mrežama (solidno na Instagramu i Facebooku, no objave na YouTube kanalu su prilično rijetke, op.a.). U svakom slučaju, bet-at-home kladionica omogućuje kontakt na sljedeće načine:

• e-pošta (primarno)
• 7/24 live chat komunikacija (uzeti s rezervom jer se radi o chatbot funkciji s ograničenim mogućnostima)
• telefonski

Broj komunikacijskih kanala jest prosječan, no provjerom smo utvrdili kako korisnička služba svoj posao odrađuje vrlo profesionalno i to na hrvatskom jeziku. Pored toga, hrvatska jezična podrška prisutna je i na sučelju mrežne stranice u kontinuitetu pa nije jasno zbog čega i pravila priređivača nisu objavljena na hrvatskom jeziku!

Zaključno o bet-at-home kladionici

Ovaj međunarodni priređivač sportskog klađenja je jedan od vodećih u Europi i suštinski predstavlja čitavu grupaciju sa sjedištem u Düsseldorfu i tvrtkama u Njemačkoj, Austriji, Malti i Gibraltaru, a specifičnost je u tome što je tako i bet-at-home kladionica jedna od rijetkih tvrtki izlistanoj na Frankfurtskoj burzi. Radi se o enormnim prihodima; samo u 2022. bruto prihod je iznosio 53,5 milijuna eura, a isti je i manji uslijed napuštanja tržišta u Ujedinjenom Kraljevstvu.

Ponuda klađenja (uključujući i klađenje uživo), kvaliteta mobilnih aplikacija i korisnička podrška na hrvatskom jeziku doista zaslužuju pohvale, no po svemu ostalom (prije svega se misli na blokiran pristup zbog nedostatka hrvatske licence, bonuse, promocije i tek jednu platformu za isplate) ovog priređivača ne čini konkurentnim na hrvatskom kladioničarskom tržištu!